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Presentada la Memoria Anual de la OMIC local

La oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de la Villa Histórica de Santiago del Teide, que se encuentra situada en la Avenida Marítima de Playa de La Arena, presentó, recientemente, su memoria anual 2013, en la que destaca un gran incremento en los servicios solicitados por los consumidores y usuarios en comparación con los del año anterior.

El número de consultas realizadas por los consumidores en las dependencias municipales y por vía telefónica fueron de alrededor de 400, las mediaciones realizadas con resultados positivos fueron de 250 y las reclamaciones recogidas y remitidas a los organismos competentes encargados de gestionar estas denuncias fueron 50.

Las reclamaciones más frecuentes de los consumidores son de talleres mecánicos, tiendas de electrónica, muebles, centros médicos privados y públicos, supermercados, correos, empresas de transporte, alquiler de coches, restaurantes, compras por internet y empresas de telefonía móvil y fija, suponiendo éstas últimas el 90% de todas las reclamaciones.

Los organismos a los que se remite las reclamaciones efectuadas son la Dirección General de Sanidad y Consumo, la Dirección General de Infraestructura Turística, la Junta Arbitral de Consumo, la Oficina de Defensa del Usuario Sanitario y la Dirección General de Telecomunicaciones, entre otros.

La oficina se encuentra abierta al público de lunes a viernes, en horario de 07:30 a 15:00 horas.